Dasar Privasi jon99 — Kami Jaga Data Anda

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh jon99 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform jon99 melalui laman web jon99.app atau aplikasi mudah alih rasmi kami. Dasar ini menjelaskan pendekatan kami terhadap perlindungan data peribadi dan cara kami mengendalikan maklumat yang anda kongsikan bersama kami.

Jon99 mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Kami faham bahawa mempercayakan maklumat peribadi kepada mana-mana pihak memerlukan keyakinan yang tinggi, dan kami berusaha untuk memastikan bahawa kepercayaan tersebut tidak pernah dikhianati. Setiap keputusan berkaitan pemprosesan data peribadi ahli kami dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan anda.

Dasar ini merangkumi semua aspek berkaitan data peribadi termasuk pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perkongsian dan pemadaman data. Ia juga menerangkan hak-hak anda sebagai subjek data dan cara untuk melaksanakan hak-hak tersebut.

Jon99 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan berkualiti tinggi kepada setiap ahli. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Jon99 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau latar belakang agama kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Setiap keping maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Jon99 tidak memproses data peribadi anda di luar skop tujuan yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses log masuk selamat dan pengesahan dua faktor
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui FPX, TNG eWallet, GrabPay dan DuitNow QR, serta memproses pengeluaran ke akaun bank anda
• Pengesahan KYC: Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan undang-undang dan mencegah pengubahan wang haram serta penipuan
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan keselamatan dan kemas kini polisi
• Promosi dan Pemasaran: Dengan persetujuan anda, menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran baharu yang relevan dengan minat anda
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, antaramuka pengguna dan pelbagai permainan yang ditawarkan
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penyalahgunaan akaun dan melindungi integriti platform
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkenaan

Jon99 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi berikut yang terhad dan terkawal:

• Penyedia Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan FPX, TNG eWallet, GrabPay, DuitNow dan rakan bank bagi memproses pembayaran anda secara selamat
• Penyedia Permainan: Data sesi terhad yang dikongsi dengan penyedia permainan bertauliah bagi memastikan pengalaman permainan yang lancar dan adil
• Perkhidmatan Teknikal: Pembekal perkhidmatan infrastruktur dan awan yang membantu kami mengendalikan platform secara selamat, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Badan Pengesahan Identiti: Maklumat yang diperlukan untuk proses KYC dan pengesahan umur dengan perkhidmatan pengesahan identiti yang diiktiraf
• Pihak Berkuasa: Pendedahan yang dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang

Jon99 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Antara langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan jon99 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS peringkat tertinggi, memastikan tiada pihak yang boleh menceroboh data dalam transit
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan identiti melalui kod OTP sebelum akses kritikal ke akaun anda dibenarkan
• Pemantauan Masa Nyata: Sistem pengesanan ancaman yang beroperasi 24 jam sehari untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap aktiviti mencurigakan dengan segera
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi ahli hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka, dengan pembalakan audit yang lengkap
• Pengujian Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan
• Sandaran Data Selamat: Data disandar secara berkala ke lokasi yang selamat dan disulitkan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam sebarang keadaan

Jon99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform dengan mengumpul maklumat statistik tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan berterusan
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada ancaman keselamatan

Sebagai ahli jon99 dan subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak yang boleh anda laksanakan:

• Hak untuk Mengakses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa
• Hak untuk Membetulkan: Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya tanpa kelewatan yang tidak perlu
• Hak untuk Memadam: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang kami perlu patuhi
• Hak untuk Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data
• Hak untuk Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami
• Hak untuk Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data berdasarkan persetujuan anda, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya

Jon99 menyimpan data peribadi ahli hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, kecuali jika tempoh penyimpanan yang lebih lama dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun bagi tujuan sokongan dan pertikaian
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang berkaitan rekod kewangan dan pematuhan AML
• Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang
• Data Log dan Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan, kemudian dipadam secara automatik
• Komunikasi Sokongan: Rekod interaksi dengan pasukan sokongan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan pertikaian

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, kami akan memadamnya dengan selamat atau menyahtandainya (anonymise) supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Jon99 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan material dibuat kepada Dasar ini:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini
• Kami akan memaklumkan ahli tentang perubahan penting melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang berdaftar
• Untuk perubahan yang ketara, kami mungkin meminta persetujuan semula anda sebelum melaksanakan perubahan berkenaan
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara jon99 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan dalam masa yang sewajarnya.

• Live Chat: Cara paling pantas — boleh diakses terus dalam akaun jon99 anda, dibalas dalam masa kurang daripada 5 minit
• E-mel Privasi: [email protected] — sertakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda untuk pemprosesan yang lebih pantas
• Telegram: Saluran Telegram rasmi jon99 untuk pertanyaan umum dan sokongan

Pasukan kami akan berusaha membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 7 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti pemadaman data atau eksport data, sila benarkan sehingga 30 hari bekerja untuk pemprosesan lengkap.