Terma dan Syarat Penggunaan Platform jon99

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan jon99 ("Platform", "Kami"). Perjanjian ini mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web jon99.app, aplikasi mudah alih jon99 serta semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dengan melakukan mana-mana daripada tindakan berikut, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini sepenuhnya:

• Mendaftarkan akaun baharu di platform jon99
• Log masuk ke akaun sedia ada anda
• Membuat deposit atau bertransaksi melalui platform
• Menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan yang disediakan
• Menuntut sebarang bonus atau promosi yang ditawarkan

Jon99 menetapkan syarat kelayakan yang ketat untuk memastikan platform ini digunakan secara bertanggungjawab oleh individu yang layak sahaja. Anda layak untuk mendaftar dan menggunakan platform jon99 hanya jika anda memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki perjanjian kontrak yang mengikat
• Tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang tempatan untuk mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian dalam talian
• Mendaftar atas nama diri sendiri — pendaftaran bagi pihak orang lain adalah dilarang sama sekali
• Tidak pernah mempunyai akaun di jon99 yang telah ditamatkan atas sebab penipuan atau pelanggaran terma

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di jon99 pada mana-mana masa. Pemilikan berbilang akaun, sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat peranti yang berbeza, adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penamatan semua akaun dan penyitaan baki keseluruhan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport yang sah
• Nombor telefon bimbit aktif yang berdaftar di Malaysia
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Tarikh lahir yang tepat
• Maklumat akaun bank untuk tujuan pengeluaran

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk anda. Jon99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah akibat kecuaian anda dalam melindungi kelayakan log masuk. Sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Semua deposit dan pengeluaran di jon99 mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang disokong dan atas nama ahli yang berdaftar sahaja. Jon99 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atau melalui kaedah yang tidak tersenarai di platform.

Syarat-syarat berkaitan deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi
• Tiada had maksimum deposit harian, tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran
• Deposit melalui FPX, TNG eWallet, GrabPay dan DuitNow QR dikreditkan secara serta-merta
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan akaun yang berdaftar atas nama ahli sendiri
• Jon99 berhak menolak deposit yang disyaki berasal daripada sumber haram

Syarat-syarat berkaitan pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang telah disahkan dan berdaftar atas nama ahli
• Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah dan tahap VIP ahli
• Sebarang bonus aktif yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan menghalang pengeluaran sehingga syarat dipenuhi

Jon99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan, dan perlu dibaca bersama-sama dengan terma umum ini.

Terma umum yang terpakai untuk semua bonus dan promosi:

• Setiap ahli hanya layak menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja sepanjang tempoh keahlian
• Bonus tidak boleh digabungkan kecuali dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan
• Semua bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan
• Kemenangan daripada free spin tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan dalam terma promosi berkenaan
• Jon99 berhak membatalkan bonus jika mendapati penyalahgunaan atau penipuan dalam proses tuntutan
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus melalui kaedah yang tidak sah akan mengakibatkan penamatan akaun

Semua permainan yang disediakan di jon99 beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan ditauliah secara bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk jon99 sendiri.

Ahli bersetuju untuk mematuhi peraturan berikut semasa bermain di jon99:

• Bermain hanya menggunakan akaun sendiri dan tidak membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Tidak menggunakan sebarang perisian automasi, bot, skrip atau kaedah teknologi untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil
• Tidak bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi)
• Menerima keputusan permainan yang ditetapkan oleh sistem sebagai muktamad, tertakluk kepada proses rayuan yang sah
• Tidak mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal platform — sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara sedemikian akan dibatalkan

Jon99 komited untuk mengekalkan persekitaran yang selamat, adil dan menyeronokkan bagi semua ahli. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti
• Melakukan atau cuba melakukan penipuan kewangan dalam apa-apa bentuk
• Pengubahan wang haram melalui platform jon99
• Membuka berbilang akaun untuk tujuan mengeksploitasi sistem bonus
• Mengugut, menghina atau mengganggu ahli lain atau kakitangan sokongan pelanggan
• Mencuba untuk mengakses sistem atau data yang bukan milik anda
• Menyebarkan maklumat palsu atau menfitnah tentang jon99 di mana-mana platform awam

Jon99 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa penggunaan platform disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Dengan menggunakan platform jon99, anda bersetuju bahawa kami boleh:

• Mengumpul dan memproses data penggunaan anda untuk tujuan operasi platform dan penambahbaikan perkhidmatan
• Menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar notifikasi berkaitan akaun dan promosi yang relevan
• Berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran untuk memproses transaksi anda
• Mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah

Untuk maklumat terperinci tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi jon99.

Jon99 menyediakan platformnya atas asas "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkaitan dengan ketersediaan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

• Jon99 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan, kegagalan teknikal atau faktor di luar kawalan kami
• Jon99 tidak bertanggungjawab atas kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan — bermain adalah atas risiko ahli sepenuhnya
• Jon99 tidak bertanggungjawab atas akses tidak sah ke akaun ahli akibat kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk
• Liabiliti maksimum jon99 dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit terakhir yang dibuat oleh ahli berkenaan

Jon99 berhak, mengikut budi bicaranya sendiri, untuk menggantung, menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal jika terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Kegagalan untuk memberikan dokumen pengesahan identiti yang diminta
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebarang baki yang sah akan dikembalikan kepada ahli setelah semua syarat pengeluaran dipenuhi dan pengesahan selesai.

Jon99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, perubahan perundangan atau pertimbangan operasi platform. Apabila pindaan dibuat:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini
• Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan lanjut berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan jon99 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia terus dalam akaun jon99 anda — cara paling pantas untuk mendapat bantuan
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau bukti yang perlu dilampirkan
• Telegram: Saluran Telegram rasmi jon99 — untuk pemberitahuan dan bantuan umum

Pasukan sokongan kami beroperasi dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris. Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan dalam masa yang sesingkat mungkin — pertanyaan melalui Live Chat biasanya dijawab dalam masa kurang daripada 5 minit.